Huisregels

Belangrijke Informatie en Richtlijnen

Om de best mogelijke service te garanderen en misverstanden te voorkomen, heeft Moshi Moshi Spa enkele huisregels opgesteld. Door een afspraak te maken, gaat u akkoord met deze regels en onze algemene voorwaarden.

Afspraken

  • Behandelingen zijn alleen mogelijk op afspraak.
  • Een afspraak kunt u maken via de Whatsapp, website of social mediakanalen.
  • Heeft u vragen over de behandeling dan kunt u deze stellen via Whatsapp of u kunt een mail sturen naar info@moshimoshispa.com.

Hygiëne

  • Hygiëne is van groot belang. Gebruikte instrumenten worden na elke behandeling gereinigd en gedesinfecteerd.
  • Mesjes en cartridges worden bij elke klant vervangen.
  • Graag vraag ik u te letten op de persoonlijke hygiëne door voor de afspraak te douchen.
  • Voor gezichtsbehandelingen verzoeken wij u om zonder make-up te komen.

Massagebehandelingen

  • Massagebehandelingen worden alleen uitgevoerd met ondergoed. Het is niet toegestaan om bloot deel te nemen aan de behandeling.
  • Wij bieden geen ‘happy ending’ of andere seksuele diensten aan.

Op tijd komen

  • Graag tijdig op de afspraak aanwezig zijn, gelieve 5 minuten voor aanvang.
  • Bent u toch later, laat het me dan weten. Indien u later bent, ben ik genoodzaakt om de behandeling in te korten, dit uit respect voor de volgende klant.
  • Bij meer dan 30 minuten te laat arriveren kan de hele behandeling geannuleerd worden en wordt 100% van de behandelprijs in rekening gebracht.
  • Hou er rekening mee dat de vermelde behandeltijd bestaat uit tijd dat inclusief is voor omkleden en advies. Hierdoor kan de daadwerkelijke behandeltijd iets korter zijn.

Annuleren, Verhindering, No Show

  • U kunt tot 24 uur van te voren de afspraak kosteloos telefonisch annuleren of verzetten via Whatsapp of via de bevestigingsmail.
  • Indien uw een afspraak op maandag heeft en deze wilt annuleren, dient u dit uiterlijk voor zaterdag 17.00 uur door te geven.
  • Wanneer er niet meer voldoende tijd rest om de behandeling tot een kwalitatief goed einde te brengen zal de afspraak naar een ander tijdstip verplaatst worden. Hou er rekening mee dat dit niet altijd op korte termijn in te plannen is.
  • Bij een no-show of een verlate aankomst (waardoor het uitvoeren van de behandeling niet meer mogelijk is), kunnen kosten van de behandelprijs met 100% worden doorberekend.
  • Bij ziekte op de dag van uw afspraak verzoeken wij u om vóór 8:00 uur 's morgens te annuleren.

Betalingsmogelijkheden

  • U kunt bij ons contant, per pin of met een tikkie betalen.
  • Creditcards worden geaccepteerd.
  • Betaling vindt direct na de behandeling plaats.
  • Voor pakketten dient de volledige betaling vooraf en in één keer te worden voldaan.
  • Bij eenzijdig afbreken van een pakket geven wij geen geld terug. U ontvangt het resterende bedrag als tegoedbon die u ook kunt gebruiken in onze webshop.

Ziekte

  • Wij verzoeken u om de afspraak te annuleren of te verplaatsen indien u last heeft van koorts, een koortslip, griep of een andere gemakkelijk overdraagbare (huid)ziekte.

Kinderen en (Huis)dieren

  • De salon is geen geschikte plek voor (jonge) kinderen en (huis)dieren vanwege hygiëne- en veiligheidsredenen.
  • Wij behandelen geen kinderen onder de 16 jaar.

Prijzen

  • Moshi Moshi Spa behoudt zich het recht voor om prijswijzigingen toe te passen. Dit wordt wel met de klant gecommuniceerd.
  • Alle prijzen zijn altijd inclusief btw.

Ontevreden of klachten?

Moshi Moshi Spa doet er alles aan om uw als klant tevreden te houden. Is dit onverhoopt toch niet gelukt, horen wij het graag om samen te zoeken naar een oplossing.